笔者认识一个安徽保姆。她来自农村,初中毕业,如今在上海做保姆已有十年历史,不仅听得懂上海话,并且已经染上了一些上海的“小资”生活方式。每天骑车路过那些坐满了等待见工的家政中介机构时,她一定十分骄傲,她已经不需要被人挑,而是可以挑一些年轻、经常出差、忙于工作并且对生活不挑剔的雇主。尽管很辛苦,但她一个月可以净挣四五千元,比刚毕业的大学生挣得还多。

她的工作态度和工作方式即使在高级写字楼里也属于强势人群,是那种靠任劳任怨稳步晋升的精英的典型行为特征。与她相反,一个80后朋友,在一家著名的美资企业做着不错的职位,可见着朋友就数落公司和老板,让人很为他着急,为什么在他身上看不到职业发展空间呢?如果说工作态度和执行能力决定了中高层商业精英的综合素质的话,这位80后在态度上就输了第一关。

据说,高职位的人通常写简短的电子邮件,表示他们很忙,不经意间也显示了他们对于职位的优越感,并且更容易拼写错误,这暗示了他们在这时有更重要的工作想去做;中等职位的人倾向于写长篇大论,用于说服上下级,并且会对简单的问题做过多的解释;低级员工则乐于用表情符号等表达个人情绪,并且热爱转发好玩的邮件。看到这个调查后,有“弱势”倾向的人一笑了之;而有“强势”倾向的人心中一颤:从此再不做所有能显示出自己工作时有空余时间的事。

和弱势的人相比,强势的人总是懂得根据各种信息调整自己的行为方式。如果职业的道路上有100个台阶,大多数人凭借后天努力能在父母带来的平台上往上或往下走10个台阶,只有极少数人从第一阶爬到第一百阶。强势或弱势不应该看今天你身处第几阶,而是应该看你上升或下降了多少阶。因此,那位安徽保姆已经属于极其成功的强者了。